Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc bán hàng đa kênh trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Để đáp ứng nhu cầu này, các cửa hàng cần có một mạng lưới quản lý đơn hàng hiệu quả để quản lý đơn hàng từ các kênh bán hàng khác nhau . Hệ thống này sẽ tối ưu hóa q